よくあるご質問

Q.どのような方法で注文できますか?

A.インターネット・御電話・FAXにてご注文を承っております。
インターネットで会員登録者にはポイント進呈!!

Q.注文した時と金額(送料)が変わっているのですが、どういうことですか?

A.ご注文いただいた商品の重さによって送料が異なるため、注文時に配信される自動配信メール後に送料の再計算を行い、改めて当店より注文確定メールをお送りさせていただきます。
注文確定メールに記載の請求額をお支払いください。

Q.いつ発送されますか?

A.御注文から1週間以内に当社より佐川急便にて発送いたします。
郵便振込・銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
お急ぎの場合は代引き発送・御電話にてご注文下さい。
尚お歳暮・お中元時期は御注文が大変混雑いたしますので、通常より少しお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

Q.返品したいのですがどうすれば良いですか?

A. 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品の破損・汚損が生じた場合や出荷間違いがあった場合、商品到着後３日以内にご連絡下さい。
代替え、返送送料はもちろん無料です。
すぐに返送せず必ずメールかお電話でご連絡下さい。
尚、お客様の都合による商品の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

Q.海外への発送は出来ますか?

A.海外への発送は検疫等の事情によわり行なっておりません。

Q.ペットを連れて利用出来ますか?

A.介助犬はもちろん御同伴いただけます。
それ以外のペットは基本的には飲食店という性質上、御遠慮頂いております。

Q.テイクアウトはできますか?

A.はい、事前にご注文して頂ければお待たせせずにお持ち帰りいただけます。
もちろんご来店されてからの御注文でも可能ですが、混雑時は少々お時間を頂きます。

Q.店舗では販売している商品 (中華そば・焼きそば・だし)を注文したいのですが?

A.販売ページにない商品もクール便にて発送できます。
どの商品も到着後すぐにお召し上がりください。
ご了承の上、お問い合わせメール・御電話にてご注文下さい。

Q.配送先が異なる場合や同一商品を複数の場所に配送をお願いしたい場合はどうしたらいいですか？

A.注文確認画面にて配送先の変更や追加をしていただくことが可能です。
詳しくは「ご購入のフローについて」をご覧ください。

オンライン注文だけでなく、電話やFAXでも受け付けております。
FAX注文用紙は下記よりダウンロードをお願いいたします。
https://sanukiudon-yoshimoto.com/docs/pdf/fax.pdf

Q.代引き決済の時、どのクレジットカードが使えますか？

A.【佐川急便】
JCBやVISA、マスターカードなどご利用可能です。詳細は下記よりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/

【ヤマト運輸】